Rückgaberichtlinien
REECHO bietet ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rücksendung anzufordern.
Sie können uns jederzeit bei Fragen zur Rücksendung unter support@reechohair.com kontaktieren
1. Wie viel müssen Sie bezahlen, wenn es bei Erhalt Ihrer Bestellung ein Problem gibt?
1.1. Falscher Artikel gesendet / Probleme mit der Produktqualität (wie Farbunterschiede / Haarausfall / Verheddern) und andere Probleme mit dem Artikel, der Verpackung und dem Versand ------ Wir senden Ihnen gerne einen Ersatz oder bearbeiten die vollständige oder teilweise Rückerstattung (abhängig von der tatsächlichen Situation), wenn der Artikel nicht Ihren Anforderungen entspricht.
1.2. Der Artikel gefällt nicht / versehentlich gekauft und andere Probleme des Kunden. ----- Sie müssen nur die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels im Originalzustand bezahlen.
2. Wie wird die Rücksendung bearbeitet?
Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter support@reechohair.com kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert.
Bitte beachten Sie, dass Ihr Artikel, um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, in dem Zustand sein muss, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufnachweis.
3. Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Sie darüber informieren, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn genehmigt, erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode, und dies dauert je nach ursprünglicher Zahlungsmethode 7-14 Tage. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.